I social media hanno così tante metriche da tracciare: come si può dare un senso a tutti?
Ancora più confuso, ci sono così tanti strumenti là fuori:
- Alcuni strumenti sono adatti per aiutarti ad aggiornare la tua presenza sociale leggendo e programmando i messaggi social e collaborando con un team per rispondere ai messaggi.
- Altri strumenti sono focalizzati sulla misurazione delle prestazioni sui social media. Ti danno ottimi parametri e rapporti.
Oggi ci concentreremo su quest'ultimo - strumenti particolarmente forti per quanto riguarda le metriche e le analisi delle prestazioni. Qui ci sono gli strumenti di analisi dei social media 8 che ti aiuteranno a misurare quanto bene stai facendo e se stai facendo progressi:
Adobe Sociale
Adobe Social fa parte della suite di prodotti ombrello sotto Adobe Marketing Cloud.
Questo è uno di quegli strumenti multiuso. Puoi pubblicare aggiornamenti sui canali social con esso. Puoi posizionare e gestire i post di Facebook promossi da Adobe Social. Puoi usarlo per ascoltare buzz e seguire le tendenze della conversazione sui siti social. Puoi collaborare con una squadra.
Oltre a ciò, fornisce analisi social. Una delle caratteristiche degne di nota è la sua analisi predittiva. Secondo il sito, "puoi vedere quanto funzionerà un post prima di pubblicarlo. Adobe Social ti offre anche consigli su come migliorare i tuoi post. "
Adobe Social non è la scelta migliore per le piccole imprese e gli imprenditori solitari. Il sito web non ha prezzi facilmente disponibili. Questo di solito significa una soluzione che ha un prezzo per le grandi imprese, non per le piccole imprese più sensibili al prezzo.
Motus sociale
Social Motus è un'applicazione relativamente giovane fuori dall'Australia.
Copre solo Facebook e Twitter. Ottieni strumenti per gestire i tuoi account Twitter e Facebook per tracciare conversazioni mirate, monitorare il tuo marchio, dare priorità alle tue conversazioni e persino tracciare i tassi di conversione per incanalare tutto in calcoli del ROI.
Utilizzando Social Motus, puoi monitorare il tuo marchio, le informazioni del settore, le prestazioni del contenuto e gli aggiornamenti di nicchia 24 / 7, impostare il filtro di corrispondenza delle parole chiave e assegnare attività di monitoraggio o di coinvolgimento al tuo team di social media. Puoi rispondere ai messaggi prioritari all'interno dell'applicazione stessa.
La funzione di analisi sociale di Social Motus ti aiuta a tenere traccia di conversioni, condivisioni, reach, clic e altre metriche.
Cyfe
Adoro i cruscotti direzionali. Aiutano le aziende a stare al passo con gli indicatori di prestazioni chiave (KPI) che contano.
Con una dashboard, puoi vedere come sta andando la tua attività a colpo d'occhio. Non è necessario passare da una dozzina di applicazioni per ottenere un aggiornamento dello stato.
Ma una tipica dashboard è un aggregatore di dati provenienti da altre fonti. Un dashboard è in realtà solo un modo per presentare i dati che devono essere raccolti in altri luoghi prima. Ciò significa che, anche con una dashboard, è necessario un altro applicativo per raccogliere i dati dei social media in primo luogo. Il vantaggio dei dashboard è che danno un senso ai dati e li presentano in modo significativo e conveniente.
Cyfe è uno di questi dashboard esecutivo e ha un prezzo per le piccole imprese che hanno bisogno di visualizzare molti dati basati sul Web: statistiche sui social media, traffico Web, statistiche sui server, statistiche di email marketing e altri dati aziendali rilevanti. Immagina di vedere grafici e grafici sullo schermo del tuo computer come prima cosa al mattino o guardandoli per tutto il giorno. Ti aiuterebbe a rimanere aggiornato su ciò che sta accadendo nelle tue attività in qualsiasi momento.
Parti del dashboard sono plug-and-play. Cyfe offre widget precostruiti per sincronizzare i dati di varie app che utilizzi e visualizzarli nella tua dashboard. Ad esempio, Cyfe può sfruttare le statistiche del software di marketing via email AWeber, in modo tale da poter monitorare gli indicatori di rendimento relativi all'e-mail marketing direttamente nella dashboard.
Il numero di applicazioni che è possibile sincronizzare con i widget predefiniti è ancora abbastanza limitato. Ma un messaggio sul sito dice che ne arriveranno presto.
E non temere mai: puoi creare widget personalizzati per estrarre i dati da qualsiasi fonte dati sul Web sulla tua dashboard Cyfe, se sei disposto a fare del lavoro extra per configurarli.
Una caratteristica chiara è che puoi creare URL pubblici e mostrare al mondo un dashboard che dice, statistiche sul tuo sito web. Oppure puoi tenere tutto anche privato.
Cyfe offre una versione gratuita e una versione premium - alcune funzionalità qui trattate sono disponibili solo in premium (attualmente un $ 19 conveniente / mese - meno se si paga annualmente).
DashThis
Dash: questa è un'altra applicazione dashboard. Questa applicazione basata in Quebec sembra particolarmente adatta alle agenzie che gestiscono la presenza online o aiutano il mercato per un numero di clienti diversi. L'obiettivo sembra essere la creazione di dashboard per Google Analytics, AdWords, statistiche su Twitter, visualizzazioni canale YouTube, conversioni della pagina di destinazione e altro ancora relativi al marketing.
C'è una grande differenza tra dashboard e altri tipi di strumenti di monitoraggio dei social media. L'attenzione in una dashboard è il monitoraggio delle statistiche e la loro visualizzazione. Non hai la possibilità, ad esempio, di aggiornare il tuo stato di Facebook come faresti con uno strumento multifunzione come Hootsuite.
DashThis.com ti offre un modo per assimilare, condensare, tracciare e registrare le tue prestazioni nel tempo. È flessibile e offre una funzione di reporting white label per le agenzie in modo da poter contrassegnare i rapporti con il marchio della propria agenzia (se gestisci un'agenzia di marketing digitale). La società creerà anche rapporti personalizzati per te.
PageViral
Se Facebook è una grande parte della tua strategia di sensibilizzazione sui social media, e sei molto attivo su Facebook, allora PageViral potrebbe essere la soluzione giusta.
Con più di 1.1 miliardi di utenti su Facebook, il sito sociale può essere un enorme sfruttatore di traffico, un costruttore di marchi e un canale redditizio, specialmente per le aziende B2C (aziende che vendono ai consumatori, non ad altre aziende). Se Facebook è al centro dei tuoi sforzi di marketing, allora vorresti fare tante analisi delle interazioni di Facebook che puoi ottenere. Ed è quello che ti offre PageViral.
Molti di noi hanno familiarità con l'analisi interna di Facebook, chiamata Facebook Insights. Pensa a Page Viral come Facebook Approfondimenti sugli steroidi.
Ad esempio, il sito Web Viral dice "ricevi una notifica istantanea quando i tuoi contenuti non sono più visibili nel feed delle notizie dei fan". Prova a ottenere dalle Insights di Facebook!
Page Viral ti offre un'unica dashboard di Facebook con dati quali analisi del pubblico, dati demografici, analisi delle attività, segmentazione multilingue e analisi dei sentimenti, analisi delle decisioni, analisi del contenuto, report e grafici del pubblico, metriche e valutazione delle pagine.
Se hai solo poche centinaia di fan o una presenza su Facebook che è in supporto vitale, Page Viral sarà eccessivo. Ma per i marchi che sono particolarmente attivi su Facebook, potrebbe valere la pena.
SimplyMeasured
SimplyMeasured è un altro strumento che si concentra esclusivamente sull'analisi e sulla misurazione, piuttosto che sull'aggiornamento della presenza sociale. Monitoraggio, analisi competitiva, benchmarking e analisi, fornendo report e dati di analisi online e in formato Excel.
SimplyMeasured offre granularità. Puoi approfondire i dati specifici riguardanti un singolo Tweet, un aggiornamento di Google+ o un aggiornamento di stato di Facebook.
SimplyMeasured è rivolto a grandi aziende e agenzie che gestiscono dozzine se non centinaia di account di social media. Il sito si chiama "Enterprise Grade Analytics & Reporting". Dicono che è usato da 30% dei migliori marchi globali 100. Il servizio è costoso, a partire da $ 500 al mese e oltre.
Tuttavia, per le piccole imprese offrono "rapporti gratuiti" che ti aiutano ad analizzare, ad esempio, come la tua pagina Google+ è coinvolgente e quali sono gli aggiornamenti migliori.
Moz Analytics
Trascorrere un folle numero di ore sui social media mentre si concede piccoli discorsi non sarà di grande aiuto se non si conosce il tipo di impatto che le "conversazioni", "impegno gestito" e "conversioni di marca" hanno per la propria attività. L'intelligenza di marketing sta nel modo in cui i tuoi contenuti social ti aiutano a portare il tipo di risultati che cerchi. È qui che entrano in gioco strumenti di ricerca sociale, monitoraggio delle conversazioni e analisi.
La nuova analisi di Moz non si limita a fornire metriche e analisi sociali; lo lega insieme ad altri aspetti del tuo marketing. La tua attività social, la creazione di link, i programmi di sensibilizzazione per i guest blogger, il branding e altre tattiche di generazione di lead confluiscono in un unico sistema, offrendoti una visione generale di come i tuoi contenuti funzionano per la tua azienda.
Moz ha iniziato come SEOMoz, quindi ha cambiato nome. Ma le origini riflettono che l'attenzione dell'azienda è molto più ampia di quella sociale - è su come la tua attività si svolge online.
Moz offre altri strumenti, che abbiamo trattato nel nostro revisione degli strumenti del motore di ricerca di Moz.
Attualmente Moz Analytics è in versione beta e devi richiedere un invito.
HootSuite
Hootsuite è uno di quegli strumenti di social media multi-funzione. Puoi usarlo per aggiornare il tuo stato e gestire la tua presenza sociale su una moltitudine di account di social media. Offre anche analisi e report, ed è per questo che lo includo qui.
Puoi pubblicare aggiornamenti su un'ampia gamma di account di social media: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - solo per citarne alcuni. Hootsuite è anche utile per pianificare e programmare gli aggiornamenti sociali in anticipo. Ad esempio, è possibile utilizzare la funzione di "pianificazione automatica" per il flusso di lavoro dei social media automatizzato.
Oltre alla funzionalità di aggiornamento, HootSuite dispone di funzionalità di analisi e reporting integrate per metriche quali coinvolgimento, crescita di follower / fan e aggiornamenti più performanti in tempo reale. I rapporti possono essere inviati via email.
La segnalazione di Hootsuite è molto limitata nell'offerta gratuita. Anche a livello Pro non sarà così approfondito come alcune delle altre soluzioni che abbiamo trattato oggi. Ma per le piccole aziende affamate di tempo che hanno solo una piccola quantità di tempo da dedicare al monitoraggio dei loro risultati sui social media, l'analisi di Hootsuite potrebbe essere più che sufficiente.
Una volta ho chiamato Hootsuite "il gold standard per la gestione dei tuoi account sui social media" in una piccola azienda - e mi sento ancora così. Per uno sguardo approfondito ai pro e contro, vedi il mio recensione dettagliata di hootsuite.
Conclusione
Ovviamente, questa non è una lista esaustiva. Ricordati di controllare i nostri strumenti di monitoraggio dei social media gratuiti 20, per ulteriori informazioni.
Quindi, siamo curiosi: quali strumenti di analisi dei social media usi? Per favore fateci sapere in un commento!
