Lake Champlain Chocolates ha tre punti vendita al dettaglio in mattoni e malta nel Vermont. Quindi questa piccola impresa sa come vendere di cioccolatini agli acquirenti di persona.
Ma il cioccolatiere ha anche imparato a vendere online. E quando si tratta di vacanze, Lake Champlain Chocolates sa come sfruttarle per aumentare le vendite.
Lake Champlain Chocolates è stato fondato da Jim Lampman, originariamente come produttore di tartufi all'ingrosso 30 anni fa. I clienti li hanno rintracciati immediatamente e la domanda dei clienti ha portato l'azienda ad aprire negozi al dettaglio.
Fast forward to today, e l'azienda si è espansa oltre la loro area locale nel Vermont. Oltre alle sue cioccolaterie 3, l'azienda ora si occupa di vendita per corrispondenza e vendite online e afferma che rappresentano il segmento in più rapida crescita. L'azienda spedisce ora le confezioni a tutti gli stati 50.
Come aumentare le vendite dell'e-commerce delle vacanze
Per un venditore di cioccolata, certe vacanze sono momenti di punta. Secondo Greg Tickle, responsabile del commercio elettronico dei cioccolatini del lago Champlain, le festività natalizie di fine anno sono le più grandi. Ma San Valentino e Pasqua sono anche grandi festività per l'azienda. Quindi ottenere il maggior numero possibile di vendite durante i periodi di vacanza è importante.
Quest'anno la stagione di San Valentino ha fornito lezioni su come utilizzare la pubblicità online per aumentare le vendite dell'e-commerce delle vacanze.
Cioccolatini al lago Champlain ha aumentato la spesa AdWords di Google di 14% e ha visto un aumento del 40% delle vendite generate dal sito Web generate da AdWords questa stagione di San Valentino.
L'esperienza dell'azienda dimostra che l'esecuzione intelligente fa la differenza nell'ottenere un buon ROI dalla pubblicità. Lake Champlain's Tickle sottolinea quanto sia importante raccogliere dati, essere flessibile e adattarsi - quasi quotidianamente durante le vacanze. Con le vacanze hai un numero limitato di giorni per cogliere l'opportunità. Devi stare al passo con le cose. "Monitora attentamente le campagne AdWords di Google", afferma. "Cambia il testo dell'annuncio. Elimina parole chiave che non generano vendite e offerte su altre parole chiave. "
E non è solo AdWords che vuoi monitorare. Dovresti anche considerare le prestazioni del tuo sito nel complesso, per vedere quanto bene il traffico che stai attingendo dai tuoi annunci si sta trasformando in vendite effettive. "Monitora la tua analisi. Quindi aggiusta come vedi da dove provengono i visitatori, quando arrivano e dove vanno quando sono nel sito. Hai bisogno di dati per sapere cosa funziona e cosa no ", sottolinea Tickle.
Tenere d'occhio Google Analytics è ciò che ha portato Lake Champlain Chocolates ad ottimizzare le pagine di destinazione e i suoi annunci AdWords per dispositivi mobili. Il traffico proveniente dai visitatori che utilizzano dispositivi mobili è cresciuto costantemente e ora rappresenta circa il 30%. Anche la newsletter della società viene aperta sui dispositivi mobili. Con la prova della crescita dei dispositivi mobili, la società ha deciso di lavorare per migliorare l'esperienza dei visitatori mobili e, di conseguenza, aumentare le vendite di dispositivi mobili.
Un altro dei consigli pubblicitari di Tickle è di "parlare" alle esigenze dello shopper. Dice che è importante assicurarsi che le parole nel tuo annuncio e nel tuo sito web lavorino insieme per aiutare l'utente a trovare ciò che sta cercando. Il testo dell'annuncio e la copia della pagina di destinazione devono corrispondere strettamente.
Ottimizza le campagne AdWords e ottimizza il sito web
Robert Brady, esperto di pubblicità per-per-click con Righteous Marketing, concorda sul fatto che Google Adwords può essere molto efficace per aumentare il volume delle vendite dell'e-commerce delle vacanze. "Le vacanze offrono un'opportunità per ottenere ulteriore traffico aggiungendo variazioni di parole chiave a tema vacanze. Se normalmente vendi maglioni a maglia prima di Natale, sarebbe saggio anche fare offerte su parole chiave come "maglioni di Natale" o "maglioni a maglia per Natale". I tuoi annunci dovrebbero parlare al tema natalizio e quindi inviare questi visitatori direttamente alle pagine di destinazione a tema natalizio dove ti aspetteresti che si convertano a un tasso più elevato. "In realtà, si divide in due attività che funzionano mano nella mano, sottolinea Brady. Per ottenere i migliori risultati, i venditori di e-commerce devono ottimizzare le loro campagne pubblicitarie pay-per-click per ottenere visitatori più qualificati nei loro siti. Devono anche impegnarsi in "ottimizzazione della conversione" sui loro siti Web per ottenere più vendite da coloro che in realtà finiscono per visitare, aggiunge.
Il solletico del cioccolato al lago Champlain lo riassume in questo modo: "L'aumento del traffico verso il tuo sito web non sempre può comportare un aumento delle vendite e può probabilmente comportare costi pubblicitari più elevati; tuttavia, migliorando l'ottimizzazione della conversione del tuo sito web e l'esperienza dell'utente, aumenterai il tuo ritorno sulla spesa pubblicitaria ... il tuo ROI. "
