Tom e Tracey Capuano passarono dall'essere sull'orlo del deposito per bancarotta a prosperare in una nuova attività in poco più di un decennio. Nel tardo 90, il business del riscaldamento e dell'aria condizionata di Tom stava fallendo. La coppia stava lottando per mantenere la propria casa e altri beni. Così hanno iniziato a creare un diverso tipo di attività.
Ora, la coppia possiede un franchising di Pillar To Post Home Inspectors a Cincinnati. Il business ha avuto un tale successo che non solo i Capuano hanno evitato di perdere la loro casa, ma anche il loro business è stato nominato Franchisee of the Year in 2005. Questo successo non è arrivato senza un sacco di duro lavoro. Leggi di più sul loro viaggio in Spotlight Small Business di questa settimana.
Cosa fa l'azienda:
Fornisce servizi di ispezione domiciliare professionali.
Oltre alle ispezioni full home, l'azienda gestisce anche test per radon, termiti, muffa, cimici dei letti e altro ancora. Conducono anche ispezioni piscina e spa.
Nicchia aziendale:
Fornire ispezioni corrette e accurate.
Tom Capuano dice:
"I nostri ispettori mantengono i valori di professionalità, cura, integrità, onestà, orgoglio e sincerità e vivono questi valori. I nostri clienti e agenti di riferimento sentono la differenza nella nostra azienda. "
Come è iniziata l'attività:
Come ultima opzione.
Gli affari precedenti di Capuano stavano fallendo. Aveva bisogno di trovare un modo per provvedere alla sua famiglia. Lui spiega:
"Mia moglie Tracey e io stavamo lottando. Per me era evidente che avevo bisogno di trovare un modo alternativo per usare la mia esperienza e le mie abilità nel riscaldamento e nell'aria condizionata. Il modo in cui stavamo andando in quel momento, sapevo che avrei dovuto presentare istanza di fallimento ".
Quindi la coppia ha utilizzato l'ultimo credito residuo per acquistare una franchigia di Pillar To Post. Nel primo anno, Tom ha eseguito le ispezioni domestiche 442 e ha lavorato sette giorni su sette.
Dipendenti:
Tredici.
Questi dipendenti sono stati il ??segreto del successo dell'azienda. Capuano spiega:
"Ho quattro partner chiave dei dipendenti che sono stati con il business ciascuno negli anni 12. Questo è stato il fondamento della nostra crescita e del nostro successo. Senza il loro impegno e dedizione, la società non avrebbe avuto il successo. "
La più grande vittoria:
Essere riconosciuto come il pilastro per il post franchisee dell'anno.
Il franchise di Capuanos ha vinto questo premio in 2005. E in 2013, la società ha eseguito il controllo a domicilio 25,000th.
Rischio più grande:
Utilizzare le ultime carte di credito rimanenti della famiglia per avviare l'attività.
La coppia era nel mezzo di alcune lotte finanziarie quando hanno scelto di aprire il loro franchise. Quindi prendere una perdita sulla loro nuova attività avrebbe potuto farli perdere ancora di più. Caupuano spiega:
"Ho utilizzato le mie carte di credito finali per avviare la mia attività di controllo a domicilio. Se avesse fallito, saremmo stati in una posizione molto difficile e probabilmente avremmo perso la casa e tutti i nostri beni ".
Tuttavia, la famiglia è riuscita ad avviare l'attività senza mai nemmeno perdere un mutuo o un pagamento IRS.
Lesson Learned:
Salta dritto dentro
Se avessero iniziato il business prima, Capuano dice che avrebbero potuto evitare anni difficili.
Come spenderebbero un extra $ 100,000:
Apertura di un altro franchising Pillar To Post in un clima caldo e soleggiato.
Citazione preferita:
"Il tuo popolo è un riflesso diretto di te. Ti guardano. Ti seguono. Ti misurano. Ti ascoltano. Se vuoi che siano dedicati a te, devi essere dedicato a loro. "~ Jeffrey Gitomer.
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Immagine: Pillar to Post Cincinnati
