Chiunque abbia accesso a Internet ha probabilmente riscontrato bug su vari siti Web. E se hai mai provato a trasmettere la tua esperienza al proprietario o all'operatore del sito web, probabilmente hai sperimentato la frustrazione che non puoi semplicemente mostrare loro ciò che è sul tuo schermo e convincerli a risolverlo.
Questo è il problema che Usersnap sta cercando di risolvere. L'azienda offre un modo visivo per gli utenti di dare un feedback ai proprietari dei siti web sui bug nei loro siti.
Maggiori informazioni sullo strumento e sulla società dietro di essa in Spotlight Small Business di questa settimana.
Cosa fa l'azienda
Offre uno screenshot visivo e uno strumento di tracciamento dei bug.
I proprietari di siti web possono utilizzare lo strumento aggiungendo una riga di codice al proprio sito. Questa linea di codice offre ai visitatori la possibilità di prendere screenshot di eventuali bug che hanno riscontrato e di inviarli direttamente all'amministratore del sito.
Nicchia aziendale
Essere facile da usare.
Thomas Peham, responsabile marketing di Usersnap, ha dichiarato a Small Business Trends: "Usersnap aiuta i proprietari di siti Web a ottenere feedback sotto forma di screenshot da parte dei loro clienti, lettori o utenti. Ricevi screenshot annotati semplicemente aggiungendo un piccolo snippet di codice ai tuoi siti: è facile come installare Google Analytics. "
Come è iniziata l'attività
Dal desiderio di semplificare il processo di sviluppo web.
Due fratelli, Florian e Gregor Dorfbauer e il loro amico Josef Trauner hanno fondato l'azienda dopo aver lavorato nello sviluppo del web e sperimentato la frustrazione dovuta al processo di comunicazione.
Peham spiega: "L'idea alla base di Usersnap è il risultato dello sviluppo di applicazioni Web in cui i fondatori hanno affrontato diversi problemi di comunicazione. Il prodotto è emerso dalla loro visione per rendere lo sviluppo web più efficiente e piacevole. Non avendo trovato alcuna soluzione esistente sul mercato e visto il potenziale di uno strumento di tracciamento visivo dei bug, i tre co-fondatori hanno iniziato a creare Usersnap all'inizio di 2012. "
La più grande vittoria
Essere nominato una delle start-up europee da tenere sotto la rivista Forbes.
Il più grande rischio
Passaggio da una web agency prestabilita a una società focalizzata sul prodotto.
I fondatori dell'azienda hanno lavorato costantemente nello sviluppo web basato sui servizi e hanno solo un'idea di come correggere meglio i bug con le immagini. Quindi fare il salto per far funzionare Usersnap e di per sé era un rischio.
Peham dice: "Se l'idea e l'esecuzione di questa idea e visione per rendere i progetti Web più efficienti sarebbero andati male, entrambe le aziende sarebbero andate perse".
Come spenderanno un extra $ 100,000
Assumere più persone
Peham spiega: "I nostri clienti sono un fattore davvero importante nelle nostre operazioni quotidiane, motivo per cui costruiamo il nostro team di successo dei clienti".
Mix-up comune
Confondere il nome dell'azienda.
Peham dice, "Il nome Usersnap, che è correttamente pronunciato come" UserSnap "a volte viene mescolato da persone come" Utenti sonnecchianti "."
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Per saperne di più sullaSmall Biz Spotlight.
Immagini: Usersnap; Foto in alto (da sinistra a destra): Josef Trauner, Florian Dorfbauer, Gregor Dorfbauer.
