Se la tua azienda non sembra essere fiorente o non riesci a distinguersi dai concorrenti di maggio, potresti soffrire di un problema molto semplice. Ma per superare i tuoi concorrenti una volta per tutte e distinguerti dagli altri nel tuo mercato, devi comprendere un concetto molto importante per gli imprenditori: vantaggio competitivo!
Qual è il vantaggio competitivo?
La pratica di ottenere un vantaggio rispetto ai concorrenti offrendo ai consumatori un maggiore valore - sia attraverso prodotti o servizi a costo inferiore o offrendo servizi o prodotti di qualità superiore che giustificano prezzi più alti - è nota come un vantaggio competitivo.
I vantaggi competitivi possono differire notevolmente anche tra aziende di dimensioni simili che offrono gli stessi servizi o producono gli stessi prodotti, e per le piccole imprese e in particolare le start-up, sono l'elemento più cruciale dell'intera strategia di marketing.
Identificare e creazione di vantaggi competitivi
Prima di tutto, la tua azienda potrebbe avere un vantaggio competitivo incorporato da promuovere, come l'incorporazione di determinati software che rende l'esperienza del cliente più facile. La posizione dei locali potrebbe anche prestarsi ad essere un vantaggio competitivo per alcune aziende. Ad esempio, i fast food beneficiano di essere situati in una zona densamente popolata di una città.
Ma anche se non vi è alcun evidente vantaggio nel set-up o nelle circostanze di base dell'attività, uno o più possono essere creati esaminando la scena competitiva, esaminando i servizi forniti dai rivali e identificando un servizio aggiuntivo e unico per migliorare i benefici di il servizio principale offerto. Ad esempio, un rivenditore online che promette di spedire tutti gli ordini effettuati durante l'orario di lavoro nello stesso giorno avrà un vantaggio competitivo rispetto ad aziende simili che non fanno tale promessa.
Il servizio clienti eccezionale o unico è spesso il modo più semplice per stabilire un vantaggio competitivo, ma altri potrebbero includere prezzi più bassi o offerte in bundle. Essere una piccola impresa può essere un vantaggio competitivo da solo quando si fa concorrenza a società più grandi e più consolidate.
Come ottenere un vantaggio competitivo
Quando una piccola impresa commercializza il proprio vantaggio competitivo, l'azienda deve garantire che questo vantaggio sia specifico e non troppo vago per essere apprezzato dai clienti. Ad esempio, non promettere ai clienti che spedirai i loro ordini il più velocemente possibile. Rendi il vantaggio chiaro e facile da afferrare. Prometti di spedire tutti gli ordini effettuati prima di 4: 30 pm nello stesso giorno in cui sono stati ordinati e hai n vantaggio che i clienti possono facilmente capire.
Dire semplicemente che hai il miglior servizio clienti non si tradurrà in un vantaggio competitivo. Tuttavia, l'avvio di una politica unica che avvantaggia direttamente i tuoi clienti sarà sicuramente un vantaggio competitivo e sarà la ragione per cui le persone scelgono la tua attività rispetto alla concorrenza.
La chiave per ottenere con successo un vantaggio competitivo è di fare una distinzione chiara, concisa e facilmente riconoscibile tra la tua azienda e gli altri nel tuo settore. Per essere facilmente riconoscibile, il vantaggio deve essere dimostrabile e facilmente dimostrabile ai clienti.
Potrebbe essere difficile da credere, ma gran parte delle piccole imprese non ha ancora un sito web. Con sempre più consumatori che si collegano online per trovare servizi e acquistare prodotti, avere un sito Web facile da usare potrebbe essere un altro chiaro vantaggio competitivo.
Tenere il passo con le tendenze del marketing e non rimanere indietro rispetto ai concorrenti è un aspetto vitale del vantaggio competitivo. Ad esempio, se i tuoi concorrenti stanno passando per dispositivi mobili attraverso app e siti web mobili, la tua azienda dovrebbe anche diventare mobile prima di essere l'unica a non farlo. Non riuscire ad andare in giro potrebbe rendere sempre più difficile per te attirare nuovi clienti, mentre ciò ti aiuterà a dare alla tua piccola impresa un vantaggio competitivo sostenibile.
Un'azienda ben gestita potrebbe identificare molteplici vantaggi competitivi nello sviluppo di una strategia di marketing, ma essere cauti nel gettare una rete troppo ampia e indebolire l'impatto dei vantaggi aumentando direttamente i profitti dell'azienda. Identifica quelli che porteranno più denaro e concentrati su quelli.
Non aggiungere dichiarazioni soffici o soggettive nel tentativo di costruire vantaggi genuini. Ad esempio, un vero e proprio vantaggio competitivo come la consegna nello stesso giorno tra rivendicazioni di essere "il migliore" o "il migliore" in circolazione può annullare tutto il buon lavoro svolto nell'individuare o creare il tuo reale vantaggio competitivo in primo luogo.
Ovviamente, l'errore più grande che le aziende fanno in questo settore è promettendo un vantaggio competitivo che non possono offrire. Ciò porta a clienti insoddisfatti che non torneranno, per non parlare della perdita di potenziali nuovi clienti a causa di recensioni negative.
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