Dall'avvento del World Wide Web, l'opportunità di collaborazione è stata una delle sue caratteristiche più pubblicizzate. Entra Slack!
Qui a Small Business Trends, abbiamo visto l'arrivo e la partenza di app di collaborazione online, ma poche hanno preso fuoco come Slack. L'innovativa soluzione di "team communication" offre funzionalità rivoluzionarie che sono troppo utili per lasciarsele sfuggire.
Quindi, se ti stai chiedendo "Cos'è Slack e come lo uso per la mia squadra?" Continua a leggere e ti daremo 411.
Cos'è Slack?
Al suo centro, Slack è un sistema di messaggistica istantanea e collaborazione su steroidi:
C'è molto sotto la copertina, tuttavia, iniziamo con un'occhiata alle funzionalità di base di Slack.
Canali
I canali di Slack ti aiutano a concentrarti, consentendo di separare messaggi, discussioni e notifiche per scopo, dipartimento o argomento:
Canali privati
Se hai bisogno di privacy, Slack ti offre anche i canali di solo invito:
Messaggi diretti
Quando è necessario inviare un messaggio a una persona anziché a un gruppo, Slack fornisce la tradizionale funzionalità di messaggistica istantanea per farlo:
Condividi i tuoi file
La condivisione dei documenti è una delle basi della collaborazione. Slack ti consente di condividere tutti i tipi di file, anche quelli memorizzati al di fuori della soluzione stessa:
Ricerca
Funzionalità di ricerca affidabile di Slacks ti consente di trovare rapidamente le informazioni chiave, anche se si trovano all'interno di un documento che hai condiviso:
Notifiche
Le notifiche possono essere una caratteristica complicata: troppe e si inizia a ignorarle; troppo pochi e qualcosa potrebbe scivolare attraverso le fessure. Slack ti consente di ottimizzare le notifiche (per canale, parole chiave e altro) in modo da concentrarti sulle tue priorità più alte.
Preferenze
Slack offre solide funzionalità di preferenza sia a livello aziendale che individuale. Ciò consente ai dipendenti di rendere Slack il proprio mentre si controlla l'utilizzo complessivo della soluzione.
Piattaforme
Non importa dove tu vada, Slack può venire con te con le loro app mobili per iOS, Android e Windows Phone (beta).
Alla tua scrivania, Slack offre app per Mac, Windows e Linux (beta).
Prezzo
Potresti essere sorpreso di apprendere che Slack offre un livello di prezzo "libero da usare per sempre". Per le piccole imprese, potrebbe essere tutto ciò di cui hai bisogno.
Tuttavia, per ottenere il massimo dalla soluzione, offrono prezzi ragionevoli per utente sia a tassi mensili che annuali.
integrazione
L'integrazione è ciò che distoglie Slack da un normale sistema di instant messaging e collaborazione online a una soluzione che consente di centralizzare tutte le notifiche, dalle vendite all'assistenza tecnica, dai social media e molto altro, in un unico luogo in cui la tua squadra può discutere e agire ogni.
Slack offre tre tipi di integrazione:
- Integrazioni predefinite: Al momento in cui scriviamo questo post, Slack offre integrazioni integrate con il partner 60, molte delle quali le piccole imprese conoscono e utilizzano ogni giorno. Ecco un piccolo esempio:
- If This Then That (IFTTT) e Zapier: Puoi utilizzare sia le ricette IFTTT che gli zaini Zapier per integrare Slack con molti altri sistemi e soluzioni. Attualmente, esistono modi 500 per estendere le integrazioni Slack. Ne discuteremo ulteriormente tra un po '.
- Costruisci il tuo: Slack ti consente anche di costruire le tue integrazioni. Ecco un elenco dei loro metodi consigliati per farlo:
Durante la stesura di questo post, abbiamo deciso di provare l'integrazione pre-compilata con MailChimp. Configurare l'integrazione e collegare Slack con MailChimp è stato un gioco da ragazzi:
Come puoi vedere, possiamo ricevere notifiche in Slack quando:
- Qualcuno sottoscrive o disiscrive da uno o più elenchi di nostra scelta; e
- Quando cambia lo stato di invio di una campagna.
Una volta che l'integrazione è stata configurata, ci siamo iscritti e disiscritti utilizzando il nostro modulo MailChimp. Ogni volta, abbiamo ricevuto una notifica sul nostro desktop:
Quando abbiamo guardato in Slack, le nostre notifiche erano lì ad aspettarci:
Molto carino, eh? E questo a malapena graffia la superficie di come puoi usare Slack per la tua squadra.
Come posso usare Slack per la mia squadra?
Come semplice sistema di messaggistica istantanea, Slack ha tutte le funzionalità di collaborazione necessarie. È quando installi integrazione che le cose diventano davvero eccitanti. Immagina il tuo:
- Il team di marketing riceve un avviso su Slack quando la tua azienda viene citata sui social media;
- Supportare le notifiche di ricezione di gruppo quando viene creato un ticket Zendesk;
- Responsabile delle vendite che vede ogni transazione sul punto di vendita realizzata utilizzando Stripe; e
- Il personale dà il via a un webmeeting Zoom direttamente da Slack quando è necessario un incontro faccia a faccia improvvisato.
E questi non prendono nemmeno in considerazione le cose incredibili che puoi fare con IFTTT (449 "ricette") e Zapier (64 "zaps") come:
- Una notifica allentata quando i dipendenti arrivano al lavoro;
- Pubblica gli articoli di notizie in base alle parole chiave;
- Notifiche di file DropBox aggiornati;
- Far sapere a tutti quando il tuo traffico web giornaliero supera un certo numero di visitatori; e
- Messaggi di buon compleanno automatici.
Conclusione
A prima vista, Slack sembra essere un'altra soluzione di messaggistica istantanea e collaborazione online. Tuttavia, uno sguardo più attento rivelerà l'innovazione rivoluzionaria sotto il cofano.
L'integrazione è ciò che catapulta in una categoria tutta sua. La soluzione consente di centralizzare tutte le notifiche, dalle vendite all'assistenza tecnica, ai social media e altro, in un unico luogo in cui la tua squadra può discutere e intervenire su ciascuna di esse.
Questa è la collaborazione per 21st Century!
Immagini: Slack
