Marketing: Che Cos'È Whatsapp E Come Posso Utilizzarlo Per Le Aziende?

Se sei stanco di pagare gli addebiti SMS per messaggio, allora vorrai sapere la risposta a "Che cos'è WhatsApp e come posso utilizzarlo per lavoro?"

Vedete, nel mondo degli affari "sempre connesso", i messaggi di testo SMS onnipresenti e facili da usare sono stati tradizionalmente l'opzione migliore per rimanere in contatto in movimento.

Sfortunatamente, la messaggistica di testo può diventare costosa e per le piccole imprese che hanno una forza lavoro geograficamente diversificata o un sacco di personale sul campo, può addirittura diventare proibitivo.

Quindi cosa deve fare una piccola impresa?

Cos'è WhatsApp?

In poche parole, WhatsApp ti consente di inviare messaggi di testo, immagini, video e audio senza pagare alcun addebito SMS per messaggio.

Come, chiedi? Utilizzando lo stesso piano dati mobile che utilizzi per la posta elettronica e navigando sul Web per inviare i tuoi messaggi.

Se utilizzi un dispositivo Android, iPhone, Windows Phone o BlackBerry 10, puoi utilizzare anche WhatsApp per effettuare chiamate senza alcun costo. "Chiamata a WhatsApp" utilizza la connessione Internet del telefono anziché i minuti vocali del piano cellulare.

Anche se WhatsApp è in circolazione da 2009, attualmente sta cavalcando la crescente ondata di applicazioni di messaggistica utilizzate. Disponibile per iPhone, BlackBerry, Android, Windows Phone e Nokia, WhatsApp ti copre e sì, è indipendente dalla tecnologia, il che significa che puoi inviare messaggi tra diversi tipi di dispositivi.

A prescindere dal dispositivo che utilizzi, WhatsApp è scaricabile gratuitamente e prova per il primo anno. Dopo un anno, hai la possibilità di estendere l'abbonamento per centesimi di 99 all'anno. Nota, non c'è differenza tra le versioni gratuite e a pagamento di WhatsApp oltre alla durata del servizio.

WhatsApp ha una curva di apprendimento abbastanza semplice e se hai domande, troverai il supporto nella loro eccellente sezione FAQ. Ecco una panoramica dell'app:

La scheda Preferiti

Con il tuo permesso, WhatsApp può accedere alla tua lista contatti e importare i dettagli di ogni contatto già attivo su WhatsApp abbinando il numero di telefono che hanno usato per registrarsi con l'app.

Ora è utile, eh?

La scheda Recenti

Questa scheda assomiglia molto alla scheda delle chiamate recenti del tuo dispositivo per una buona ragione: qui puoi vedere le chiamate di WhatsApp che hai fatto e perso.

La scheda Contatti

Ancora una volta, con il tuo permesso, WhatsApp può accedere alla tua lista di contatti completa. Se, come mostrato sotto, vedi uno stato di WhatsApp sotto la lista di un contatto, allora stanno usando WhatsApp.

La scheda Chat

Questo è dove troverai un elenco delle tue chat. Puoi anche avviare chat con individui e gruppi e inviare trasmissioni da questa scheda. (Altro su quei termini tra un attimo.)

La scheda Impostazioni

WhatsApp è pieno di opzioni tra cui la possibilità di eseguire il backup delle chat. Questa scheda è dove puoi personalizzare la tua esperienza su WhatsApp, quindi immergiti ed esplora.

Come usare WhatsApp for Business

WhatsApp può essere usato per comunicare in modo economico in quattro modi diversi:

Chat uno a uno: fai un messaggio avanti e indietro con una persona;
Chat di gruppo: inviti due o più persone a chattare (fino a cento partecipanti) con te e tra loro;
Trasmissione: si invia un messaggio a due o più persone ma non è possibile rispondere; e
Chiamata a WhatsApp: puoi chiamare un contatto usando il tuo piano dati invece dei tuoi minuti.

Per prima cosa, dai una rapida occhiata a come funzionano ciascuno di questi metodi:

Chat uno a uno

Nella scheda della chat, puoi continuare o avviare una chat:

Per iniziare una nuova chat, utilizza l'icona di carta e matita in alto a destra.
Per continuare una chat, espandi la chat esistente toccandola.

Ecco una schermata di chat one-to-one:

Come puoi vedere nella prima sezione dell'immagine qui sotto, ci sono quattro cose che puoi fare nella parte inferiore della schermata della chat:

Aggiungi media: usa il cerchio con la freccia su a destra per vedere il menu a comparsa mostrato nella seconda sezione dell'immagine sopra.
Aggiungi testo: tocca l'ovale bianco lungo per inserire il testo.
Prendi e aggiungi una foto: un po 'ridondante come nel menu "Aggiungi media", toccare l'icona della fotocamera è una scorciatoia per la fotocamera del dispositivo.
Registra e invia audio: Tocca e tieni premuta l'icona del microfono per registrare l'audio. Solleva il dito per inviare.

Chat di gruppo

Per creare una chat di gruppo, usa "Nuovo gruppo":

Innanzitutto, si nomina il proprio gruppo e quindi si aggiunge un'icona (se lo si desidera):

Dopo aver aggiunto i contatti al nuovo gruppo, questo verrà elencato nella scheda Chat. Basta premere per avviare la messaggistica. Ecco un esempio di una chat di gruppo:

Trasmettere

Per creare un elenco di trasmissione, utilizzare "Elenchi di trasmissione":

Tocca "Nuova lista" per creare un elenco, quindi trovalo in "Elenchi di trasmissione" nella scheda Chat quando si desidera utilizzarlo.

Si noti che è possibile inviare una trasmissione solo a persone che hanno il proprio numero di telefono nell'elenco dei contatti.

Chiamata di WhatsApp

Per chiamare qualcuno utilizzando WhatsApp, puoi utilizzare l'icona del telefono in alto a destra nella schermata della chat uno a uno:

La schermata di chiamata assomiglia molto ad una normale chiamata:

Come puoi vedere di seguito, la nostra chiamata non è riuscita perché il nostro contatto non ha consentito a WhatsApp di utilizzare il microfono, requisito per la chiamata a WhatsApp.

Ora che hai effettuato una chiamata, la scheda Recenti inizia a essere popolata:

Web WhatsApp

Se stai lavorando su laptop o desktop, WhatsApp ha un'interfaccia online che ti consente di utilizzare il Web WhatsApp chiamato.

Per iniziare a utilizzare WhatsApp Web, vai alla scheda Impostazioni e tocca "WhatsApp Web":

Successivamente, WhatsApp chiederà il permesso di utilizzare la videocamera:

Poi riceverai un po 'di istruzioni: tocca "OK". Capito. "Per andare avanti:

Ora la fotocamera del tuo dispositivo è pronta per eseguire la scansione del codice QR di WhatsApp Web:

Sul tuo laptop o desktop, apri il browser e vai su //web.whatsapp.com o vai alla home page di WhatsApp e fai clic sul link "WhatsApp Web" nella parte superiore:

Usa la fotocamera del tuo dispositivo per scansionare il codice nella schermata successiva. Nota l'opzione per rimanere loggati:

Congratulazioni! Ora sei connesso all'interfaccia online di WhatsApp:

Per avviare una chat, fai clic sull'icona a forma di bubbling. Per continuare una chat, fai clic su di essa nell'elenco chat. Si noti che è anche possibile partecipare a chat di gruppo e inviare trasmissioni online.

Per accedere al menu, fai clic sui tre punti: