La nuova iBeacon di Apple e altre tecnologie future beacon potrebbero trasformare il modo in cui la tua azienda comunica con clienti e dipendenti.
I beacon utilizzano segnali radio a bassa potenza per consentire ai dispositivi intelligenti di comunicare con loro. In particolare, iBeacon consente agli iPhone di comunicare tramite Bluetooth a bassa energia. Gli spot interni con un servizio cellulare scadente e in cui il GPS non funziona sempre sono luoghi ideali per i beacon, note Business Insider. L'iBeacon è stato incluso nell'aggiornamento iOS7 di Apple. E gli iPhone con Bluetooth 4.0 possono fungere da ricevitori e trasmettitori.
Apple ha recentemente introdotto iBeacons fisici presso i suoi negozi al dettaglio. Diverse sono posizionate strategicamente in tutto il negozio e, mentre un cliente cammina, i beacon inviano messaggi all'iPhone di quel cliente. Un cliente può persino scansionare un articolo che desidera e pagarlo dal proprio telefono utilizzando l'app Apple Store. Anche l'app utilizza la tecnologia beacon, secondo le informazioni sul sito Web di Apple.
In un altro esempio, se un negozio di alimentari dispone di fari posizionati in corsie specifiche, quando un cliente si avvicina a tale raggio, può essere informato tramite un dispositivo mobile di prodotti in vendita. Secondo un recente rapporto Bloomberg, gli inserzionisti concordano persino con i rivenditori di generi alimentari di far riprodurre gli spot su un telefono mentre un cliente sta percorrendo un corridoio particolare.
Kirsten Osolind, Presidente e COO di re: consulenza di invenzione, osserva:
"La tecnologia Beacon migliorerà il modo in cui i consumatori utilizzano gli smartphone e trasformano numerose industrie risolvendo la sfida della geo-localizzazione indoor. Ha un grande potenziale per facilitare i pagamenti mobili migliori interrompendo così l'intero ecosistema delle carte di credito a causa della sua portata. "
BestFit Mobile, una società che mira a migliorare il modo in cui i rivenditori tradizionali utilizzano la tecnologia Low Energy Bluetooth a proprio vantaggio, aggiunge in una recente dichiarazione più applicazioni aziendali per la tecnologia beacon:
"Le app giuste aiutano inoltre i retailer a ottenere informazioni significative sul modo in cui i clienti fanno acquisti, su quali decisioni prendono il marchio e su come si convertono. Questi sono gli stessi vantaggi che i rivenditori online hanno goduto per anni, ma i negozi fisici non erano in grado di fare leva, fino ad ora. "
Esistono alcuni svantaggi nell'utilizzo completo dei beacon come mezzo di comunicazione con clienti o dipendenti. Il più grande è che per farlo funzionare, il destinatario previsto del messaggio deve avere l'app della tua attività installata sul suo telefono. Il cliente deve inoltre avere una radio Bluetooth attiva e accetta di accettare messaggi dai beacon.
Utilizzo di Smartphone Photo tramite Shutterstock
