A maggio 1st, Salesforce ha rimosso la spina dal suo widget di integrazione di Google AdWords. Salesforce aveva già messo a lungo questo widget in supporto vitale, quindi il sistema CRM (Customer Relationship Management) più grande del mondo che ha interrotto il supporto per la più grande piattaforma di pubblicità del mondo non ha sorpreso nessuno.
Secondo i ragazzi di Salesforce, il motivo per cui non tiene più traccia di Google AdWords nelle sue forme Web-to-lead è che può concentrare i suoi sforzi sull'innovazione e sul miglioramento delle aree principali della sua applicazione. Sta effettivamente consegnando il controllo a sviluppatori e partner di terze parti che possono offrire agli utenti app nuove e migliorate che tracciano le campagne AdWords, che saranno rese disponibili tramite AppExchange di Salesforce.
Ci sono due modi per guardare a questo. Puoi fidarti di questa ragione in modo implicito e affidare Salesforce sul retro per scegliere di concentrarti sul miglioramento delle funzionalità principali della sua piattaforma CRM; oppure puoi non crederci e dire a te stesso: "Salesforce non era più interessato a investire in Salesforce per Google Adwords, per ragioni sconosciute."
Qualunque sia il motivo per cui scegli di credere, resta il fatto che questo widget è morto e sepolto e non hai ancora risposto a cinque domande importanti:
- Come utilizzerò ora Google AdWords come strumento di lead generation?
- Come correlare i clic sugli annunci pubblicitari di Google con i lead di Salesforce?
- Sarò ancora in grado di monitorare i risultati delle campagne AdWords di Google da Salesforce?
- Posso ancora identificare quali parole chiave e pubblicità stanno introducendo lead, nuove opportunità di vendita e clienti?
- Come posso monitorare l'efficienza della mia campagna Google Adwords e ottimizzarle quando necessario?
Cinque domande, una sola risposta - Bizible
Salesforce ha un elenco di partner sul suo sito che offrono soluzioni simili a Salesforce per Google Adwords. Di questi, Bizible è il più vicino ad offrire funzionalità molto simili all'integrazione di Google Adwords di Salesforce. È il concorrente più vicino per il trono abdicato dal widget Salesforce. Non perché offre una soluzione simile, ma perché ha migliorato le funzionalità o la vecchia app che cerca di sostituire.
Non c'è alcun dubbio che Bizible sia emerso come una sostituzione che ti aiuterà a gestire l'integrazione della tua spesa AdWords e i lead e le opportunità generate da Salesforce.com
So che stai "morendo dalla voglia di sapere" perché Bizible è una buona opzione per tracciare e dare un senso alla tua campagna AdWords di Google, ma facciamo una divagazione per un po '. Cosa succede ai tuoi dati AdWords di Google esistenti se ti sposti a Bizible?
Ecco cosa accadrà a questo:
- La dashboard e i report rimangono inalterati se non hai disinstallato Salesforce per Google AdWords.
- Le attività principali e gli oggetti personalizzati non saranno interessati solo se non hai disinstallato Salesforce per Google AdWords.
- I tuoi URL degli annunci AdWords rimarranno così come sono, così come il tuo codice di tracciamento JavaScript Web formerà il campo personalizzato nascosto con l'ID dell'organizzazione nei webworm del cliente.
In poche parole, tutti i tuoi dati verranno trasferiti all'app sostitutiva che intendi utilizzare.
Ora diamo un'occhiata a Bizible. Bizible ha due versioni; l'1.0 attualmente disponibile e 2.0, che sta arrivando.
Versione Bizible 1.0
Versione Bizible 1.0 è disponibile e può essere scaricato ora. È per coloro che hanno affondato i denti in Salesforce per Google Adwords e stanno cercando una sostituzione seguendo linee simili. Quindi, hai rapporti preinstallati 30 (Déjà vu chiunque) che ti aiutano a visualizzare i dati della tua campagna e le sue prestazioni. I report personalizzati possono anche essere creati utilizzando i tuoi dati Salesforce.
Oltre alla generazione di rapporti, puoi anche scoprire come i tuoi lead hanno trovato il tuo sito, i dettagli di Google Adwords, le parole chiave organiche utilizzate per la ricerca e i siti di referral social. Un'altra caratteristica fondamentale è che ti consente di correlare i tuoi dati AdWords di Google con i tuoi dati Salesforce.
Con questo, sai quale annuncio attrae i migliori clienti. Ma c'è un miglioramento sottile apportato a questa funzionalità rispetto al servizio SFGA esistente. Puoi pre-definire un campo e assicurarti che tutti i dati di AdWords vengano inseriti in quel campo. Semplifica l'analisi dei dati.
Versione Bizible 2.0: funzione avanzata di tracciamento dei cookie
Ritorniamo al motivo per cui il servizio SFGA è stato interrotto. Salesforce si aspettava che gli sviluppatori di terze parti fornissero innovazioni di Google AdWords che, combinate con lead e opportunità di Salesforce, consentiranno alle aziende di ottenere migliori e migliori vendite e dati dei clienti come rispetto a quello che stavano ottenendo in precedenza.
Bizible è venuto bene con questa aspettativa raccontandoti quali parole chiave sono state utilizzate dalle persone che sono entrate nel tuo negozio e hanno effettuato un acquisto. Sì, hai sentito bene. Ti aiuta a tracciare e dare un senso alle vendite offline. Naturalmente, questa è una funzionalità che sarà resa disponibile sulla versione 2.0, che non è ancora disponibile. Ma lo otterrai sicuramente. Quindi credito, deve essere dato dove è dovuto.
Diamo un'occhiata più da vicino a questa funzione con un esempio:
Il tuo cliente ha negozi di arredamento 5 e tutte le vendite e i dati dei clienti sono sincronizzati in Salesforce. Ciò significa che ora è possibile identificare quali parole chiave hanno guidato le vendite online, l'invio di moduli Web e le chiamate telefoniche. Ma che dire del cliente che entra nel negozio e compra una sedia? Questa è una vendita offline. Come sono arrivati ??sul fronte del negozio fisico? È stato cliccando sul link al sito del negozio di mobili messo a disposizione tramite SERP o attraverso qualcos'altro?
La versione 2.0 risponde a questa domanda attraverso il tracciamento "cookied". I visitatori del sito web vengono "cucinati" quando accedono al sito web del negozio di mobili e "cucinano" di nuovo quando ricevono un'e-mail dal negozio di mobili dopo che hanno effettuato un acquisto dal negozio. Questo è fondamentale perché il plugin Bizible Salesforce può solo eliminare un cookie nel computer del cliente tramite un'e-mail.
A lungo termine, questo ti aiuta a identificare la parola chiave che ha motivato il cliente a entrare nel negozio per acquistare un prodotto.
Può rivoluzionare il monitoraggio del ROI
Solo il fatto che ti indichi come i tuoi clienti offline stanno arrivando nel tuo negozio significa che Bizible non è solo un sostituto completo di Salesforce per i clienti di Google AdWords, ma qualcosa di molto più grande e migliore.
L'ambito del monitoraggio del ROI è stato ridefinito e questa non è un'ipotesi. Tutto quello che devi fare è aspettare che la versione 2.0 sia rilasciata e implementarla quando lo fa. Il risultante tracciamento di Google Adwords fornirà una certa chiarezza sorprendente anche sugli acquisti fisici (offline), un'ottima notizia per le aziende che hanno sia un e-commerce che un negozio fisico.
Immagini: Bizible
