Ogni imprenditore vuole creare un business redditizio. Ma invece di lavorare sulle loro attività, la maggior parte finisce con il lavorare in le loro aziende con un approccio pratico e diretto. Quando si tratta di crescita e scala, questo approccio pratico non funzionerà. Ciò di cui gli imprenditori hanno bisogno è un modo di sfruttare e un modo per scalare. Sono sempre alla ricerca di un modo sostenibile per diventare intelligenti.
L'automazione è la risposta al sogno di ogni imprenditore. Le imprese affrontano una forte competizione e una corsa sulle montagne russe sulla strada del successo. Aiuta quando alcuni processi passano automaticamente senza il coinvolgimento dei titolari di aziende in ogni momento.
Jeff Haden scrive su Inc. che l'automazione ti aiuta a rimanere competitivo. Se non lo fai, qualcun altro lo farà. Prima o poi, ti renderai conto dell'importanza dell'automazione. Faresti meglio a farlo presto, prima di perdere l'autobus. Jeff raccomanda inoltre di automatizzare prima i processi più semplici, costruendo una cultura all'interno dell'azienda che abbracci l'automazione (molto simile a quella che c'era - ed è tuttora) la necessità di abbracciare il marketing come cultura), automatizzando processi che riducono il tempo e concentrandosi su un processo Al tempo.
Ma perché l'automazione, chiedi? Lauren Simonds of Time osserva che mentre ogni azienda ha compiti vitali, ma che richiedono tempo, che richiedono il completamento, non tutti questi compiti sono quelli che generano reddito. Se il tempo è denaro, hai bisogno di tutto quel tempo che puoi ottenere. L'automazione ti fa proprio questo.
Ci sono dei passi da fare per arrivarci velocemente? Come automatizzi, razionalizzi e sviluppi la tua azienda con l'automazione?
Passi per automatizzare e semplificare i processi
Hosting e gestione di siti web
Un sito Web non è quello che era nei primi 90. Oggi, i siti Web fanno molto di più che presentarsi come una brochure 24 x 7.
Oggi, hai bisogno di un sito web che funzioni come una macchina di marketing: dovrebbe gestire tutto il traffico che arriva, sudare per ottenere il massimo delle conversioni e rimanere lì quando il peso del mondo si abbatte sulla larghezza di banda del server.
Quando ciò accade (o qualsiasi altra cosa con il tuo sito web, per quella questione), non vuoi passare del tempo su di esso.
I siti web ben gestiti per le aziende in crescita non passano senza manutenzione, cura e attenzione. Questo è il momento in cui dovresti affidarti all'hosting gestito per il tuo business. L'hosting gestito offre maggiore sicurezza, velocità, aggiornamenti automatici, assolutamente nessun tempo di inattività, supporto tecnico esperto e backup giornalieri.
Analytics: Perché inseguire i numeri quando possono venire da te?
Se consideri in realtà il tempo impiegato per accedere e uscire da più proprietà Web, log-in sociali e Google Analytics, ti renderai conto che il tuo tempo si fa più duro e più duro di quanto pensavi.
I numeri sono importanti Per tutto lo sforzo che fai e i soldi che spendi, devi vedere come stanno andando i tuoi risultati.
Non devi davvero passare più tempo del necessario. Infatti, è possibile automatizzare l'aggregazione di tutti i dati o le metriche pertinenti utilizzando un dashboard centralizzato come Cyfe.
Cyfe è una dashboard all-in-one che monitora i numeri tra funzioni e altri strumenti, inclusi social media, supporto, infrastruttura, vendite, marketing, finanza, contabilità e molto altro ancora. Se esiste una metrica che è necessario conoscere, essa entra direttamente nel cruscotto che crei.
Crea widget personalizzati a tuo piacimento, monitora tutto ciò di cui hai bisogno, costruisci le origini dati personalizzate come vuoi, personalizza i rapporti come ritieni opportuni e sviluppa con rapporti in tempo reale.
Automazione dei social media
Sebbene non sia possibile automatizzare le risposte in tempo reale, il coinvolgimento puro e le conversazioni originali con i fan, i follower e i clienti sui social media, ci sono molti altri aspetti che è possibile.
Pianifica tutti gli aggiornamenti, ora e in futuro, con Hootsuite o Buffer for Business. Utilizza molti degli strumenti creati per il coinvolgimento come Paper.li, Commun.it e altri che identificano, riconoscono e gridano automaticamente ai tuoi follower per interagire con gli ultimi aggiornamenti nel tuo account. Puoi seguire, non seguire e ringraziare gli altri che ti seguono, tutto automaticamente.
Automazione di posta elettronica
Niente funziona come fa l'email marketing. Succede solo che è vecchio e non è la metà come accade come i social media. Eppure, è un cavallo da lavoro impegnato che rende il tuo successo il suo obiettivo.
Se non ti puoi permettere i grandi pesi come OntraPort e Infusionsoft, ci sono molti provider di servizi di posta elettronica popolari e agili come Mailchimp e Vero per darti tutto il necessario per automatizzare l'email marketing.
Invia campagne RSS-to-Email automatizzate, invia messaggi basati sui trigger ai visitatori del tuo sito web e molto altro ancora. Puoi utilizzare l'automazione della posta elettronica per nutrire il lead, educare i clienti e molto altro.
Ecco come Mailchimp utilizza il proprio flusso di lavoro di automazione:
Puoi costruire qualcosa di simile per la tua azienda?
Assistenza clienti
Il servizio clienti, quando tutto il resto è uguale, potrebbe essere un grande fattore di differenziazione dalla concorrenza. Ma non quando lo fai come fanno tutti gli altri.
Devi capire un modo per automatizzare l'assistenza clienti in larga misura. Ad esempio, creare comunità per promuovere contenuti generati dagli utenti, creare FAQ e una base di conoscenza potrebbe essere il tuo primo passo.
Soluzioni come FreshDesk, Tific, Jacada App, Zendesk, Groove HQ e UserVoice possono aiutarti a semplificare, automatizzare e sistematizzare i processi di assistenza clienti.
Noom, una startup che aiuta gli utenti a tenere il passo con i loro obiettivi di salute e fitness, si è presto resa conto che gestire più query potrebbe richiedere molto tempo e svuotare la società di risorse creative. Usando UserVoice, ha superato quella sfida centralizzando i suoi processi di supporto, mettendo le domande frequenti e la knowledge base in un unico posto e riducendo il numero di istanze di supporto in percentuale di 8 ogni mese.
Le parole finali
Grazie ad alcuni strumenti davvero straordinari disponibili per aziende di tutte le dimensioni, l'automazione non è solo per le grandi aziende e le gigantesche aziende. Non si tratta di strumenti che dovresti utilizzare per automatizzare parti o funzioni specifiche della tua azienda. Si tratta più di realizzare la necessità del cambiamento e di fare tutto il possibile per realizzarlo.
Usi l'automazione per la tua azienda? Hai sperimentato cosa può fare l'automazione per la tua azienda? Parlaci nei commenti.
Foto di concetto di crescita tramite Shutterstock
