Spesso ignorate fino all'ultimo minuto prima del lancio (e successivamente), molte piccole imprese sembrano usare la loro pagina "Chi siamo" come punto di dumping per tutte le informazioni noiose e secche che "devono essere sul sito ma non si adattano dovunque altro".
Ciò che i proprietari di quelle pagine Chi siamo non si rendono conto, tuttavia, è che stanno perdendo un'enorme opportunità: la possibilità di iniziare a guadagnare la fiducia che porta alle vendite.
Ottimizza una pagina Chi siamo per fiducia
Vedete, le persone comprano da aziende di cui si fidano; le persone non comprano, o non comprano spesso, da aziende di cui non si fidano. Per guadagnare questa fiducia, è necessario un modo per potenziali clienti e clienti per conoscere meglio sia te che la tua azienda.
E questo è il ruolo perfetto per la tua pagina Chi siamo.
Per aiutarti a ottimizzare una pagina Chi siamo e ad ottenere il massimo da essa, abbiamo elencato i must per la tua pagina Chi siamo.
Organizza la pagina
Se hai molte informazioni da includere nella tua pagina Chi siamo, è importante organizzarle in sezioni pertinenti come ha fatto Etsy:
Ci sono due vantaggi nell'organizzazione delle informazioni su di noi:
- I visitatori saranno in grado di trovare le informazioni che stanno cercando più rapidamente e facilmente, entrambe che generano buona volontà e fiducia; e
- È possibile separare e presentare il contenuto di "fiducia" a prescindere dalle altre informazioni, spesso più secche.
- Sulla pagina About di Etsy, ad esempio, un visitatore viene indirizzato alla sezione "Informazioni" prima di poter visitare le sezioni più secche come "Squadra", "Stampa", "Opportunità di lavoro" e "Investitori". Ciò consente loro di iniziare a creare fiducia sin dall'inizio.
Usa tono e lingua appropriati
Il tono e il linguaggio utilizzati nella pagina Chi siamo devono corrispondere al tuo settore e alla sensibilità dei tuoi potenziali clienti e clienti.
Ad esempio, il tono della pagina Chi siamo di un terapeuta dovrebbe essere marcatamente diverso da quello di un contabile. Il primo dovrebbe essere caldo e confortante mentre il secondo dovrebbe essere più semplice e pratico (anche se non deve essere noioso!).
Ecco alcuni punti aggiuntivi su tono e linguaggio da considerare:
Decidi tra la prima e terza persona
C'è un sacco di discussioni online sull'argomento dell'uso in prima persona (es. "Ho aiutato la gente da più di sette anni.") Contro la terza persona (es. "Sta aiutando la gente da più di sette anni"). pagina.
Entrambi sono comunque accettabili, una delle linee guida da seguire è la domanda "Con chi sto parlando?" In altre parole, chi è il lettore di destinazione della tua pagina Chi siamo? Questo principio è ben illustrato da Michael Port, che usa la prima persona su un sito e la terza su un'altra:
- Sul suo sito principale, Port usa una terza persona perché sta parlando alle organizzazioni e alle aziende che potrebbero assumerlo:
- Nel suo libro e sito di coaching, usa la prima persona perché parla a individui che possono acquistare il suo libro o iscriversi per il coaching:
Usa stile di scrittura coinvolgente
Niente ti allontanerà dai visitatori della pagina Chi siamo più che da una scrittura artificiale e arida. La tua pagina About è probabilmente la prima introduzione di una persona a te e, se è secca e noiosa, penseranno che anche tu e la tua azienda. E diciamocelo: chi vuole lavorare con qualcuno che è secco e noioso?
Riduci a icona il gergo
La tua pagina About è dove la gente impara a conoscere te e cosa fai. All'inizio, potrebbero non conoscere molto il gergo e le parole specifiche del settore che usi, quindi non confonderli includendo queste parole qui.
Racconta la tua storia
La pagina Chi siamo è dove i tuoi potenziali clienti e clienti possono conoscere te e la tua azienda. Raccontare loro la tua storia, ciò che ha portato te e la tua attività fino a questo punto, può essere un modo molto efficace di presentarti.
Ecco i punti importanti da considerare mentre racconti la tua storia:
Fallo tutto su di loro
Anche mentre parli di te, devi continuare a focalizzare l'attenzione sul lettore. Mentre racconti la tua storia, dovresti condividere quelle esperienze che li aiutano a capire che li "ottieni"; sei "stato lì, fatto ciò" e "comprendi il loro dolore.
Allegra Stein fa questo bene sulla sua pagina About:
Dagli il "perché"
Mentre racconti la tua storia, fagli sapere perché fai ciò che fai o la tua compagnia fa quello che fa. Come Brooke Lonergan, puoi farlo parlando dei tuoi valori, obiettivi e missione:
Sii preciso su come i tuoi prodotti e servizi possono aiutarti
Essere specifici non significa che dovresti elencare tutti i tuoi prodotti o servizi. Invece, concentrati sui problemi che aiuti a risolvere. Ciò consente ai tuoi visitatori di sapere che si trovano nel posto giusto e si tradurranno anche in lead mirati che hanno bisogno esattamente di ciò che offri.
Dare la versione di CliffsNotes
I tuoi visitatori sono persone impegnate, quindi non caricare la tua storia con i dettagli. Affinatelo alle parti essenziali sopra descritte. Se desideri approfondire la tua storia, usa un post sul blog come hanno fatto queste due persone:
- Ecco la pagina About di Teresa Tysinger ed ecco il post in cui lei espande la sua storia.
- Ecco la pagina About di Derek Halpern ed ecco il post in cui espande la sua storia.
Sii divertente e interessante!
Condividere trivia su di te e sulla tua vita è un modo divertente per renderti più memorabile. La pagina About di Teresa Tysinger fornisce un divertente esempio di questo approccio:
Essere vulnerabile
Infine, prova a metterti là fuori un po 'mentre racconti la tua storia. Permetti loro di conoscere il vero te: le tue ambizioni, i tuoi gusti, le tue antipatie e altro ancora. Non hai bisogno di versare i tuoi segreti, ma non essere distante neanche. Più si sentono vicini a te e più si fidano di te.
Includi immagini e video
Un altro modo per farti conoscere è attraverso immagini e video. Dai loro una sbirciatina nella tua vita al lavoro e al di fuori del lavoro, così sapranno di più su chi sei.
Ancora una volta, Allegra Stein fa questo bene sulla sua pagina Informazioni:
Una nota importante qui: stai attento all'utilizzo - esclusivamente. video sulla tua pagina Chi siamo. Non a tutti piace guardare video, quindi assicurati di dare loro del testo da leggere.
Utilizzare un invito all'azione appropriato
Tutti i tuoi contenuti devono guidare l'azione e la tua pagina Chi siamo non è diversa.
È importante ricordare, tuttavia, che la pagina Informazioni è non il posto dove fare una vendita. Qui è dove ti conoscono per potersi fidare di te - niente uccide quel processo più velocemente di una vendita dura.
Ecco due inviti all'azione che si adattano alla pagina Chi siamo a un tee:
Opt-In
Per convertire i visitatori in lead, devi inserirli nella tua mailing list di marketing. Un opt-in come quello sulla pagina About di Jenna Dalton è ideale in quanto offre valore (che crea fiducia) durante l'acquisizione di un indirizzo email:
Spostali in Avanti per conoscerti
Aiuta i tuoi visitatori a conoscere meglio te e la tua attività fornendo i passaggi successivi come fa Amy Lynn Andrews nella sua pagina Informazioni su:
Includi credenziali e prova sociale
I potenziali clienti vogliono sapere perché dovrebbero fidarsi di te con i loro affari. Condividi come hai iniziato, qual è la tua esperienza, da quanto tempo lo stai facendo, i premi che hai vinto, le persone con cui hai lavorato (se possibile), le associazioni con le quali sei coinvolto, l'industria ti supporta, eccetera.
Includere anche alcune testimonianze (non tutte) con collegamenti ad altro. Infine, includi i link a tutti i tuoi profili sui social media in modo che possano vedere quanto ti amano e come connetterti con te.
Conclusione
Se non hai dato molto alla tua pagina About, finora è tempo di tornare indietro e imparare come ottimizzare la tua pagina Chi siamo per dargli un rifacimento usando i punti sopra elencati.
Ricorda, se la tua pagina Chi siamo non è focalizzata sulla creazione della fiducia che porta alle vendite, ti manca un'enorme opportunità per costruire la tua attività.
Chi siamo Foto via Shutterstock
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