Kik Messenger è un programma di messaggistica istantanea basato su canadese per dispositivi mobili. Comunemente chiamata Kik, l'app si differenzia in modo efficace dal resto della concorrenza guadagnando una crescente base di utenti.
Ciò che rende Kik standout e lo rende amato dai suoi utenti è la privacy. Il modello di business dell'app, che non richiede alcun numero di telefono, ha fatto guadagnare a Kik una base di oltre 300 milioni di utenti registrati. Questi utenti possono registrarsi semplicemente con il loro indirizzo email, data di nascita e nome utente scelto. Ad oggi, Kik è l'unico servizio di messaggistica mobile a consentire una registrazione così semplice con così poche informazioni personali.
Kik impiega alcune caratteristiche chiave che sono particolarmente interessanti per i proprietari di piccole imprese. Ecco alcune di queste funzionalità e come puoi utilizzare l'app per portare la tua piccola impresa al livello successivo.
Attraverso l'API di Kik, le aziende hanno la possibilità di creare robot automatizzati per gestire l'interazione del client tra migliaia di utenti contemporaneamente. La tecnologia utilizza le parole chiave scelte come trigger che coinvolgono i tuoi clienti con le risposte, gli annunci o le indicazioni scelti.
Quasi tutti i principali marchi, da The Weather Channel a Sephora, utilizzano un robot Kik personalizzato come uno dei suoi marketer di prima linea.
Quando si combina la funzionalità di live-chat, diventa la cosa più vicina a un'esperienza in negozio con un livello di servizio "Cos'altro posso aiutarti". Questa attenzione ai dettagli si traduce in un aumento delle spese di 100-300 per cento, dice la società.
Chiaramente questo ti offre l'opportunità di sfruttare la potenza dell'app per portare le tue attività di piccola impresa a un livello superiore. L'espansione delle operazioni e la portata del mercato, per le piccole imprese, non è mai stata così facile.
Team Collaboration
I team interni sono in grado di utilizzare Kik come strumento di comunicazione e collaborazione. La capacità multipiattaforma di Kik collega iOS, Android, Windows Phone e altre piattaforme. In un ambiente aziendale in cui ciascun membro del team può utilizzare dispositivi diversi e trovarsi in posizioni diverse, ciò può essere importante.
La collaborazione è portata al livello successivo nello scambio in tempo reale di messaggi, foto, idee di business e conferenze virtuali.
Kik continua ad ampliare il suo raggio di collaborazione, arrivando persino a piattaforme che erano altrimenti viste come concorrenti. Dopo una tumultuosa relazione con Blackberry, che includeva cause legali e insediamenti, Kik è ora presente nell'ultimo aggiornamento di Blackberry, che consente agli utenti di accedere automaticamente a cc: e bcc: destinatari.
Conclusione
Kik ha dimostrato di essere uno strumento prezioso per le piccole imprese. Il futuro della messaggistica appartiene a piattaforme come Kik, le app che forniscono funzionalità di coinvolgimento e soddisfazione del cliente.
I mondi online-offline si stanno evolvendo in un'esperienza più ricca per i consumatori e questo è qualcosa di cui le piccole imprese dovrebbero voler far parte.
Quindi se qualcuno ti chiede "Qual è il tuo Kik?" Sii pronto a rispondere.
Immagini: Kik
