Tra i compiti più importanti dei marketer digitali sta dando vita ai loro marchi. Parte di questo compito implica essere identificabili e affabili: gli utenti possono identificarsi e interagire con comodità. Sembra ovvio, giusto? Bene, nonostante lo sappia, molti ancora faticano a coltivare una coinvolgente presenza sui social media. Ciò è problematico, perché se i social media sono uno sbocco chiave e la tua presenza sulle piattaforme non riesce a coinvolgere gli utenti, il contenuto e / oi servizi che hai da offrire saranno probabilmente sottoutilizzati.
Oltre a padroneggiare l'arte di essere affascinante nei tweet dei personaggi 140, c'è di più nella cura di una presenza efficace sui social media che ispira l'impegno sociale. Riequilibrando gli aspetti più analitici dell'impegno dei social media con una presenza aneddotica (e in aggiunta a pratiche di gestione levigate), puoi imparare i dettagli del coinvolgimento nei social media. Dai un'occhiata a questi suggerimenti e scopri cosa funziona per il tuo marchio.
Consigli di coinvolgimento sociale
Utilizzare gli strumenti di pianificazione
Non c'è niente di più noioso del dover spingere manualmente i contenuti ogni volta che crei qualcosa di nuovo. Quando stai ripubblicando e pubblicando mentre cerchi di coinvolgere il tuo pubblico, è probabile che ne risenta qualcosa.
Ecco perché le app e gli strumenti di social media come CoSchedule o Sprout Social possono essere così utili. Tali strumenti ti consentono di creare messaggi personalizzati per i tuoi post e / o gestire le interazioni con altre persone da una piattaforma pulita e intuitiva.
Ottieni personale
Parlare di messaggi personalizzati, essere personali e unici quando si pubblicano contenuti è fondamentale per incoraggiare il coinvolgimento degli utenti. Niente dice "spam" come un account di social media che elabora il contenuto senza un commento, una descrizione o un'indicazione su cosa sia il pezzo o sul perché qualcuno vorrebbe cliccarci sopra.
Sii seducente e personale in ogni post e cerca modi per generare clic. Incorniciare i tuoi post con una domanda, un preventivo o un altro testo guiderà l'engagement che stai cercando. Potresti anche seguire la rotta di Larry Kim e usare gli emoji per attirare clic e coinvolgimento!
Usa linguaggio convincente
Anche sulla falsariga di creare messaggi personali e personalizzati per i tuoi post sui social media è importante la selezione delle parole. Come probabilmente hai notato in base al tipo di contenuto e ai post su cui fai clic, ci sono alcune parole che salta alle persone e li costringono a fare clic e coinvolgere.
Torna indietro e guarda quali titoli e post hanno attirato l'impegno più sociale, e vedi se ci sono aggettivi o verbi specifici che ti hanno aiutato a raggiungere quelle interazioni. Come principio di psicologia, il cervello umano è cablato per rispondere a parole accattivanti, come "libero" o "sorprendente".
Prestare attenzione ai dati
Uno dei modi migliori per valutare e strategizzare le prestazioni future è guardare le performance passate. Per lo meno, passare un po 'di tempo a guardare Google Analytics può mostrare ciò che ha o non ha funzionato e potenzialmente offrire alcuni posti di guida per il tipo di contenuto che coinvolge maggiormente gli utenti.
Prova a trovare un terreno comune nei tuoi post di maggior successo. Era la dicitura che hai usato? Il formato del contenuto? Quindi guarda ciò che non ha funzionato nel passato e cerca di identificare il perché.
Gestire le cose difficili
Potresti essere sorpreso dal modo in cui affrontare un coinvolgimento degli utenti negativo può ispirare un coinvolgimento positivo degli utenti. Quando l'interazione dell'utente diventa acida, una delle cose peggiori che puoi fare è ignorarla. Importa ogni forma di impegno sociale!
Usa l'attenzione negativa per attirare l'attenzione positiva e mostrare la capacità del tuo marchio di risolvere i problemi. Mostrerà che c'è una persona dietro il profilo sociale che si preoccupa del proprio pubblico e che è investito nel portare il marchio in vita.
Ripubblicato con il permesso. Originale qui.
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