Le piccole imprese operano con un budget ridotto. Non hanno abbastanza risorse umane. A causa del vincolo delle risorse, spesso si ritirano dall'investire in iniziative rischiose.
La mobilità è la parola d'ordine per loro. La mobilità porta soluzioni a molti dei loro problemi. Grazie alla mobilità aziendale, le piccole imprese possono ridurre le spese operative, organizzare un webinar per acquisire lead qualificati e optare per il personale remoto.
Le sfide della mobilità di fronte alle piccole imprese
Ma accanto ai benefici, la mobilità porta sfide. Le sfide includono:
Riconfigurazione del processo aziendale
In un mondo dominato dai dispositivi mobili, i processi aziendali devono essere incentrati sulla mobilità. Questa è una sfida per le piccole imprese perché la maggior parte di esse non ha una presenza ottimizzata principalmente per i dispositivi portatili.
Questo potrebbe essere problematico per loro per i seguenti motivi:
I dispositivi intelligenti svolgeranno un ruolo più importante in futuro. In questo momento, la progettazione reattiva colma il divario tra dispositivi portatili e desktop. Ma quando l'approccio mobile-first diventa la norma, i PC e i dispositivi desktop diventeranno irrilevanti.
Le piccole imprese normalmente selezionano server di hosting non costosi. Tali server non supportano la sincronizzazione dei file tra i dispositivi, rendendo difficile la migrazione dei processi aziendali verso il mondo del palmare.
La soluzione a questa sfida è creare applicazioni aziendali personalizzate per la piattaforma mobile e passare a una piattaforma ottimizzata per la mobilità orientata alle attività in modo graduale.
Selezione di Cloud Server
Al giorno d'oggi quasi nessuna impresa sceglie un server fisico. Il cloud è il preferito da tutti. Con una rapida diffusione, il cloud sta diventando sempre più colorato. Le piccole imprese non sono tralasciate. Godono
- Add-on suite Office con archiviazione cloud,
- Controlla chi guarda il contenuto,
- Aggiornamento e sincronizzazione automatici dei file e
- Protezione dei dati, recupero e analisi.
Anche se utili, queste funzionalità sono per i principianti. Quasi tutti i cloud server li offrono, rendendo difficile per una piccola azienda selezionare un server.
Per superare questa sfida, il proprietario di una piccola impresa dovrebbe informarsi (prima di selezionare un server cloud) se il server offre aggiornamenti zero-day, diversità dei dispositivi, flessibilità nella gestione delle spese e implementazione rapida.
Queste caratteristiche sono adatte alla mobilità e su misura per le piccole imprese. L'implementazione rapida consente di risparmiare tempo prezioso, mentre la flessibilità della gestione delle spese consente alle piccole imprese di adattarsi al proprio ritmo.
Portare il proprio dispositivo
Il BYOD è stato un argomento caldo fin dal momento in cui è emerso per la prima volta come un'idea valida. Per le piccole imprese, il BYOD offre vantaggi in termini di massa. Risparmia sui costi, risparmia tempo e offre una soluzione convincente per i tempi di fermo.
Ma introduce le seguenti preoccupazioni:
I dipendenti BYOD non possono accedere alle informazioni classificate. Tali informazioni potrebbero essere fondamentali per una piccola impresa. In nessun modo un'azienda potrebbe consentire ai suoi dipendenti di accedere a tali informazioni sui loro dispositivi personali.
Inoltre, alcuni software possono essere installati solo su dispositivi specifici. Photoshop è ora disponibile nella suite Adobe Creative Cloud. Ma in passato era installabile su singole macchine. I dipendenti BYOD non possono accedere a tale software.
Sicurezza e deployabilità a parte, BYOD non consente un ambiente di lavoro integrato. Ma nell'ambiente IT, gli standard di gestione dei dispositivi richiedono un sistema centralizzato.
Per superare le sfide BYOD, le piccole imprese devono impostare una politica BYOD e quindi assicurare la conformità normativa all'interno del quadro delle politiche. Inoltre, possono fornire formazione a una forza lavoro BYOD e disporre di un solido piano di recupero dati.
App Enterprise
Una piccola azienda affronta due serie di problemi quando si tratta di sviluppo e gestione delle applicazioni aziendali.
Innanzitutto, fanno fatica a mantenere l'app funzionante, spesso nonostante l'utilizzo di server cloud. I difetti tecnici nell'app sono responsabili di ciò. Suhas Uliyar, VP di Oracle per la strategia mobile, ha dichiarato: "Le prestazioni e la velocità insoddisfacenti si traducono in un'impresa quando si tratta di applicazioni aziendali ..."
In secondo luogo, ci sono sfide di sviluppo front-end. I progettisti di UX che lavorano nelle piccole imprese non hanno esperienza. Inoltre, anche loro (e anche gli sviluppatori) non hanno accesso agli strumenti migliori perché questi strumenti sono piuttosto costosi.
Una soluzione a questo problema arriva con la piattaforma di sviluppo di applicazioni mobili (MADP). I MADP contengono strumenti di basso codice. Vengono con modelli personalizzabili e funzionalità drag-and-drop.
Le app dei dipendenti sono a scopo di comunicazione interna. La digitalizzazione nell'ambiente aziendale spesso non include gli impiegati. In alcune aziende, i dipendenti non addetti alla reception non hanno accesso ai server di posta elettronica. Le app di comunicazione del personale portano questi dipendenti sotto l'ombrello aziendale.
App come Asana, ConnecTeam e Trello sono app per dipendenti. Queste app consentono alle aziende dove specifici segmenti di dipendenti non hanno accesso ai PC. ConnecTeam consente ai clienti di sviluppare le proprie app per smartphone. Le imprese non possono solo formare i loro dipendenti, ma possono anche supervisionarli.
Ho usato tutti e tre gli strumenti di cui sopra. Il mio preferito è ConnecTeam. Non è che Trello o Asana rendano un servizio scadente. È che ho trovato le loro interfacce meno user-friendly. Le carte Trello sono un po 'confuse e la differenza tra le versioni gratuite e a pagamento di Asana è enorme.
ConnecTeam, d'altra parte, consente alle aziende di creare le proprie app, consente loro di sviluppare app aziendali personalizzate e facilita la comunicazione interna. Ad alcune aziende non piace l'idea di distribuire brochure aziendali tramite app di terze parti. Possono usarlo.
Le industrie con un numero elevato di impiegati impegnati in lavori diversi dallo scrittorio richiedono questa soluzione. In alcuni settori come la costruzione, il modello di comunicazione è arcaico. Attraverso questa app, i lavoratori di queste industrie possono comunicare tra loro e anche con i loro manager. In questo modo, potrebbero semplificare il lavoro ed evitare i rischi.
L'app può anche digitalizzare l'intera procedura di formazione e ridurre i costi. Nel settore del commercio al dettaglio, il costo di imbarco e formazione di ogni singolo dipendente per due settimane è di circa $ 1000. Le aziende che hanno utilizzato questa app hanno segnalato di aver risparmiato la percentuale di 80 della formazione dei dipendenti e di aver risparmiato la percentuale 55 del budget per le comunicazioni interne.
Puoi selezionare qualche altro strumento, ma assicurati che fornisca tutte queste funzionalità.
Pronto per l'IoT
L'IoT è una realtà. Viviamo in un mondo multischermo, che si estende logicamente all'IoT. L'IoT presenta sfide per le imprese, in particolare le piccole imprese.
Nel paragrafo precedente, abbiamo discusso le sfide che accompagnano il web mobile. L'Internet of Things è più complicato di quanto lo sia il desktop e il web mobile.
L'approccio indipendente dall'apparecchio non è di buon auspicio per l'IoT, perché le cose o gli atomi hanno in sé diversi tipi di sensori. Un dispositivo può avere un giroscopio, un altro un sensore di movimento mentre il terzo può avere un tag RFID. Poiché questi dispositivi sono connessi, un'azienda dovrebbe ottimizzare l'app aziendale separatamente per tutti loro.
Questo potrebbe richiedere molto tempo e potrebbe esserci una mancanza di talenti interni per eliminare questo compito. Inoltre, i modelli di connettività IoT possono essere variegati. Le cose alle cose, le persone alle cose, machine-to-machine (M2M) sono alcuni dei modelli. Le piccole imprese potrebbero non disporre di risorse sufficienti per ospitare tutti questi modelli.
Non c'è una soluzione facile a questa sfida. Una piccola impresa può risolvere i colli di bottiglia della mobilità e aggiornare il suo terminale PoS o renderlo reattivo. Rispettare il cambiamento di responsabilità EVM e gli standard di conformità simili. Deve anche iniziare ad offrire servizi portatili e ottimizzare le sue operazioni per lo spazio connesso.
Piombo Coltivare
La generazione di piombo può essere un gioco di numeri, ma la cura del piombo richiede abilità di persuasione. La mobilità è un fattore chiave nella crescita del piombo.
In che senso?
La maggior parte delle aziende utilizza piattaforme di automazione del marketing. Piattaforme allo stato dell'arte tracciano le prospettive e in base alla loro lettura comportamentale, offrono notifiche di vendita. Ottenere suggerimenti di vendita da un sistema automatizzato e agire su tali suggerimenti richiede mobilità.
Sfortunatamente, molte piccole imprese dipendono dal caldo e dal freddo che chiedono di alimentare i contatti. La chiamata a freddo è già morta. Anche le chiamate calme non vanno bene. Le piattaforme MA come Hubspot e Marketo offrono mobilità, ma i prezzi di tali strumenti non si adattano al mid-market.
La chiave per superare questa sfida è garantire una migliore collaborazione tra i dipendenti, in modo tale che i lead siano rapidamente trasformati in prospettive di vendita e le parti non necessarie della canalizzazione di vendita vengano eliminate.
Naturalmente, a seconda dell'automazione suona meglio, ma proprio come ho detto, è una soluzione costosa.
Gestione delle aspettative dei dipendenti
La mobilità dipende dalla forza lavoro. A meno che un'azienda non abbia una forza lavoro agile, non può eseguire alcuna strategia di mobilità.
Il primo passo per creare un ambiente di lavoro agile è quello di affrontare le esigenze dei dipendenti, comprendere le loro carenze di competenze e gestire le loro aspettative di conseguenza.
I cambiamenti infrastrutturali sono cruciali. Ma le aspettative dei dipendenti sono più importanti. Per capirle, le piccole imprese devono considerare i set demografici a cui appartengono i loro dipendenti.
La maggior parte dei dipendenti sono millennial. Preferiscono la mobilità della forza lavoro e il lavoro a distanza. Hanno anche un debole per la tecnologia cool. Gli uomini del Millennio amano sperimentare nuove tecnologie, mentre le donne gravitano verso l'esperienza multimediale. A differenza dei boomers, i millenari amano imparare, disimparare e imparare di nuovo, indicando che sono bravi a ricevere una formazione.
Il COO di Projectplace, Tobias Andersson, ha dichiarato: "La gestione delle aspettative è sfortunatamente di solito trascurata fino a quando non si verifica uno tsunami di insoddisfazione, con un effetto a catena di ridotta produttività", a dimostrazione dell'importanza di gestire le aspettative dei dipendenti.
Riassumendo le soluzioni per queste sfide alla mobilità
Se correttamente seguito, i sette suggerimenti condivisi qui possono aumentare la prontezza mobile di una piccola impresa. Ad oggi, la mobilità è importante, ma domani sarà una necessità. Quindi se gestisci una piccola impresa, segui i sette suggerimenti discussi qui e sii in pace.
Uomo d'affari sulla foto del telefono mobile tramite Shutterstock
