Immagina questo: entri nel tuo ufficio e la luce si accende automaticamente. Ti siedi alla scrivania e il tuo computer riconosce il tuo viso, sbloccando lo schermo. Chiedete al vostro assistente digitale quali appuntamenti avete e ricevete una risposta vocale. Nessun accesso, nessuna digitazione.
Preparati a stampare quattro copie del piano strategico dell'anno scorso per la riunione del team di domani. Poi vedi che la tecnologia avanzata della tua stampante Canon MAXIFY ti dice che il livello di inchiostro è basso e che sei quasi fuori. Ma non preoccuparti: ti sei già registrato per un abbonamento a forniture di inchiostro e averli a portata di mano. Si sostituisce la cartuccia esaurita con una piena e si preme "stampa" - nessun ordine urgente dell'ultimo minuto.
Controlla il tuo sistema di chat dal vivo e vedi il tuo chatbot automatizzato "conversato" con un potenziale cliente mentre eri fuori.
Nel frattempo, un visitatore è nella hall. Puoi vedere dal tuo telefono cellulare che è arrivato, tramite un'app interattiva per telecamere di sicurezza.
Tutta questa tecnologia è disponibile oggi ed è molto conveniente per le piccole imprese.
Future Office Tech è già qui
Per piccoli uffici e uffici domestici, è possibile distribuire alcune delle stesse soluzioni di quelle che usiamo nelle nostre case.
Alimentati dalla crescita di dispositivi connessi come Amazon Echo e Google Home Hub, i consumatori lungimiranti stanno iniziando a vedere i vantaggi della tecnologia di casa intelligente. Secondo Kagan Research, 15 milioni di famiglie statunitensi erano case intelligenti alla fine di 2016. Si prevede che questo numero crescerà fino a comprendere 28% di tutte le famiglie statunitensi da parte di 2021.
Ma non tutta la tecnologia avanzata è per la casa intelligente o anche per gli edifici. Una serie di entusiasmanti progressi sono nel software aziendale e nell'hardware per ufficio.
Tre tendenze chiave stanno guidando la tecnologia del futuro per piccoli uffici e uffici domestici:
- apprendimento automaticoIl software abilitato rende i processi più efficienti e consente alle aziende di ottenere di più senza aggiungere personale aggiuntivo o processi manuali. Definita anche intelligenza artificiale o intelligenza artificiale, sembra complessa e futuristica. Ma probabilmente stai usando il software aziendale oggi con l'intelligenza artificiale, che te ne accorga o no. È già incorporato in un numero crescente di applicazioni software tra cui alcune analisi, CRM, e-mail marketing, programmi finanziari e altri software.
- collegato le app e i dispositivi basati su cloud risparmiano tempo e sono incredibilmente convenienti. Una stampante wireless che consente di stampare direttamente dal cloud può rendere l'ufficio molto più efficiente, risparmiando tempo e denaro. Quando i tuoi dati sono archiviati o accessibili nel cloud, insieme ai dispositivi "connessi", sei libero e guadagni la libertà.
- Mobilità, naturalmente, è un fattore chiave per le piccole imprese. Quando hai una piccola squadra, devi andare in giro, ma essere ancora in grado di condurre affari senza problemi. Con un tablet o uno smartphone, puoi eseguire la maggior parte del lavoro utilizzando le applicazioni cloud, indipendentemente da dove ti trovi. Il tuo cliente non ha mai bisogno di sapere se sei seduto in un aeroporto o in spiaggia.
I grandi partner sono la chiave
Mentre parlo con i proprietari di piccole imprese, una delle più grandi preoccupazioni che sento è quanto possa impressionare la tecnologia odierna. Così tante parole d'ordine, così tanto da imparare!
Ma la cosa da ricordare è che gran parte di questa tecnologia avanzata è stata concepita e guidata dai venditori di prodotti che utilizziamo. Noi nelle piccole imprese non dobbiamo costruire algoritmi di apprendimento automatico. Né dobbiamo diventare esperti nel modo in cui i dispositivi IoT connessi sono realizzati o mantenuti.
Invece, come imprenditori e imprenditori, dobbiamo solo trovare grandi dispositivi e app di grandi venditori che ci supportano bene.
Inizia con l'essere consapevoli di ciò che è là fuori, così possiamo fare le scelte migliori dalle tecnologie più avanzate per soddisfare i nostri bisogni.
Sostituisci la paura con il desiderio: cosa vogliamo ottenere dalla tecnologia per le nostre imprese?
Non dare per scontato che tu sappia cosa può fare un pezzo di software o hardware, solo perché è ciò che tradizionalmente fa. Invece, indagare su ciò che le aziende hanno da offrire e abbracciare la nuova tecnologia. Potresti essere piacevolmente sorpreso di ciò che un semplice dispositivo o app può fare oggi.
Affidabilità e ottimo servizio sono più importanti che mai
Ecco cosa cercare nella tecnologia "futura" di oggi:
Il prodotto è facile da configurare? è facile da usare? È intuitivo?
Che dire delle integrazioni e dell'interoperabilità? La tecnologia funziona bene con le altre tecnologie che usi? Caso in questione è la recente integrazione di Canon con l'app di contabilità spese Concur. Secondo Mike Duffett, VP & GM, ITCG Printer Marketing, Canon USA, questa integrazione consente agli utenti di Canon MAXIFY di scansionare e salvare le proprie ricevute direttamente sul proprio conto Concur. Scaricando semplicemente l'app utilizzando la schermata della stampante MAXIFY, gli utenti possono scansionare le proprie ricevute e salvarle sul proprio conto spese Concur tutte dalla schermata MAXIFY - nessun computer necessario. "
Essere in grado di inviare scansioni ricevute direttamente a un'app di spesa è un enorme miglioramento della produttività. Questo è solo uno dei modi, dice, che i prodotti Canon "stanno semplificando i carichi di lavoro dei nostri proprietari di piccole imprese e in definitiva supportano le loro esigenze di business".
E per quanto riguarda il supporto? La maggior parte dei fornitori offre file di guida online e supporto via email. Va bene, per quanto va. Ma cosa succede quando sei di gran fretta? O hai cercato di capire la soluzione dalle pagine di aiuto, ma finora non ha avuto fortuna? Questo è quando il supporto dal vivo per telefono è ciò di cui hai bisogno. E a volte, con i prodotti hardware, potrebbe essere necessario un servizio rapido sull'hardware.
Duffett dice che la ricerca di Canon dimostra che il servizio è molto importante per i proprietari di piccole imprese. Aggiunge, "La linea di Canon MAXIFY ha appositamente una linea dedicata per i proprietari di piccole imprese da chiamare che li indirizzerà direttamente a un team in grado di supportare le loro esigenze. Per un imprenditore che ha una scadenza: questo è il tipo di supporto per il make o break fornito dal nostro marchio. Il team di assistenza clienti risponde con rapidità ai proprietari delle attività, che non saranno mai re-indirizzati o che parlano con qualcuno che non è un esperto del prodotto. "
Come estensione della sua funzione di assistenza e supporto, Canon offre ai proprietari di piccole imprese e agli imprenditori l'accesso diretto a intuizioni di prima mano e consigli dai successi fatti in casa in preparazione per Small Business Saturday. Il prossimo 14, il bestseller del New York Times e la guru delle piccole imprese Carol Roth siederanno con i cofondatori madre-figlia del successo di Shark Tank, Wicked Good Cupcakes in diretta su Facebook dal quartier generale di Canon USA.
Poiché la tecnologia continua ad evolversi a velocità della luce e diventa più intelligente, la tua azienda ha il potenziale per diventare più efficiente e muoversi con maggiore velocità verso l'acquisizione di opportunità. E con la tecnologia intelligente già qui oggi, i tuoi dipendenti possono essere liberati per svolgere attività di livello superiore che aggiungono ancora più valore alla tua azienda.
Mi sembra una formula vincente.
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