La senatrice statunitense Olympia Snowe è in armi contro Amazon dal momento che il rivenditore online ha rilasciato la sua app Price-Check per Android appena in tempo per la stagione delle vacanze 2011. La versione per iPhone di Amazon è stata rilasciata un anno fa, quindi il chiasso ora sembra meno sull'app stessa e più sulla scarsa promozione temporizzata dell'app della Amazon. Amazon ha fornito agli utenti un credito $ 5 per l'immissione dei prezzi degli articoli venduti nei negozi di mattoni e malta, quando hanno acquistato lo stesso articolo tramite Amazon. Snowe ha dichiarato in una dichiarazione:
"Le piccole imprese si battono ogni giorno per competere con i rivenditori giganti, come Amazon, e incentivare i consumatori a spiare negozi locali è un ponte troppo lontano".
La macchina meme di Internet ha lavorato straordinariamente su questo, con alcuni che ritraono Amazon come il Grinch per il lancio di questo durante l'anno in cui i rivenditori più piccoli possono andare avanti in termini di vendite.
Ad esempio, un gruppo su Change.org ha una petizione per fare in modo che Amazon smetta di comparare i prezzi. Credono che Amazon non paghi le tasse o contribuisca alle economie locali come fanno le piccole imprese e, dicono, non ha diritto a questo tipo di dati dalle piccole imprese.
Ma Amazon è davvero malvagio per aver pubblicato sia l'app che la promozione? Gli acquirenti segreti e i servizi di confronto prezzi sono in circolazione da anni. Sta avendo un modo per confrontare digitalmente i prezzi come un peccato?
Siamo tutti price sensitive
Molti si lamentano del fatto che la gente entrerà in una piccola impresa, guarderà un oggetto e poi andrà via quando scoprirà che è più economico su Amazon.
Al mio punto: ovviamente puoi ottenerlo più economico su Amazon. Lo sapevi già! Se sei un consumatore e acquisti solo in base al prezzo, quella piccola azienda non ha mai avuto il tuo business per cominciare.
Quello che sarei più propenso a usare l'app è quando sto facendo shopping in un grande negozio di scatole. ('Questo Spongebob Lego è meno costoso in Wal-Mart o Toys R Us di quello che è in Target?') In questo scenario, le piccole imprese non sono ferite.
E che dire di tutte le piccole imprese che vendono attraverso Amazon? L'app non sta danneggiando la loro attività.
Le forze di mercato, non Amazon, sono da biasimare
Questa app e altri simili sono usciti più di un anno fa (in alcuni casi più lunghi). Non hanno ancora ucciso la piccola impresa. Mentre è chiaro che Amazon è in forte competizione, e avrebbe potuto cronometrare la sua promozione meglio agli occhi di alcuni, questo non prova che sia fuori per uccidere le piccole imprese americane.
Inoltre, ricorda che è tuo clienti chi compra online, non solo per il prezzo ma per la praticità e la selezione. Ogni anno aumenta il volume delle vendite online. Non è possibile modificare questa tendenza cercando di impedire ai clienti di ottenere informazioni.
Siamo tutte piccole imprese qui a Tendenze Small Business - Siamo solidali, ma anche realistici. Se sei preoccupato per Amazon come rivenditore, significa che potresti dover affrontare alcune realtà sfortunate: inizia a vendere il tuo prodotto online o offri il prezzo più basso. Oppure prendi una pagina da un'industria che ha avuto per anni una concorrenza spietata, negozi di alimentari. Doccia clienti con servizio. Ma non incolpare Amazon. Non sono gli unici a competere. E per quanto possiamo essere tentati dall'idea, provare a soffocare la competizione non è mai una soluzione a lungo termine. Se non è Amazon oggi, domani sarà un altro rivenditore.
